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9.1 任何货品如经检测后证实有出厂缺陷，顾客可于七天内更换相同型号之产品 (部份指定品牌及配件除外) ，每次购买只可更换一次。客人必须携带产品到门市安排检查及更换。
9.2 每件货品只可退换一次。
9.3 更换之货品如没有存货，顾客则可更换同等价值之其他货品。
9.4 更换货品时，顾客必须出示有效发票、收据、未填写保用书。该货品必须包装完整及配件齐全，无任何损毁及刮花痕迹；而货品机身编号必须与发票上资料相符。手机及平板电脑类别另需要官方维修部盖印的验机纸，证明并无人为损坏。
9.5 如因货品在市场有价格波动、限时优惠价格更改或/及因软件问题而要求退货，此退换保障恕不适用。
9.6 此更换保障不适用于：
(a) 特价或/及 享有特别折扣之货品；
(b) 因意外损毁或疏忽损毁，不正确使用而损毁之货品；
(c) 随机配件；
(d) 未有相关发票或/及 收据或/及 未填写保用书之货品；
(e) 已注册之软件产品；
(f) 有损毁或/及 刮花痕迹之产品；
(g) 已登记保养之产品；
(h) 已root机的手机或电子设备；
(i) 某类产品例如Apple、Dyson等只设官方保养维修并不设更换新产品；
(j) 某些消耗性产品如保护贴、化妆护肤品、保温水杯等。
(k) 曾开封或使用过的产品
9.7 所有手机货品，出售后如有人为损坏或/及不能启动使用或/及显示屏未能显示与有关发票或/及收据资料相符之IMEI/Serial No.，请顾客自行交予代理商检查及维修。更换保障恕不适用。
9.8 敬请客人留意产品页保养条款。
9.9 屏幕有尘，亮点/光点/死点三点及以下不在更换范围。电子墨水屏背光不均亦不在更换范围。
10.1 除上述更换保障情况外，所有已出售的货品均不可退款。产品有价格波动性，售价以出单当刻为准，及后若有价格调整或促销恕不能退回差价。
10.2 如客人错误转帐，多出的金额只能转作积分下次购物时使用。如客人坚持要退款，因行政成本关系，每次需要收取$50作行政费。建议客人使用转帐前看清楚需要转帐的金额。
11.1 如有需要，顾客可能须先付订金。除指定购买货品外，该订金不可转作购买其他货品或型号之用。假若订金乃用作预留货品之用，而顾客因任何原因而未能于缴付订金日起计30日内完成该项购货交易，所付订金将会被没收，以补偿本公司之损失。假若所指定的购买货品缺货超过30日，本公司会将所付订金无息退还予顾客。除此之外，所付订金将不作退还。
11.2 顾客须于本公司送货前缴付购买货品及送货之全部款项，否则，本公司有权取消送货。
11.3 如果因未能如期送货而退还货款，以信用卡或EPS支付之款项，将经由发卡银行退还；而以现金支付之款项，将以现金方式退还；以银行转帐之款项，将以银行转帐方式退还。
12.1 所有预计之送货日期及时间只属本公司预估，本公司会致力尽早发货，但对一切因延误或未有送货而造成任何损失或损害概不负责。
12.2 倘顾客于通知60天后仍未提取有关货品，本公司有权没收有关货品以作缴付存仓费。
本公司网站或发票上显示的保养条款仅供客人快速参考，行货产品的保养细节以厂方公布的资料为准。本公司会致力确保保养资料准确，但对一切因资料出错而造成的损失概不负责。
以上各项条款如有争议，本公司保留最终决定权。
